為提升轄區(qū)內(nèi)餐飲行業(yè)的整體服務(wù)水平,保障群眾飲食安全,云霧山鎮(zhèn)成功舉辦了一場食品安全與餐飲禮儀技能專題培訓。此次培訓旨在增強餐飲從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng),規(guī)范服務(wù)流程,推動本地餐飲服務(wù)業(yè)向更高質(zhì)量、更標準化方向發(fā)展。
培訓內(nèi)容緊密結(jié)合實際,分為兩大模塊。在食品安全方面,專業(yè)講師系統(tǒng)講解了《食品安全法》相關(guān)法規(guī)、食品采購與儲存規(guī)范、加工操作衛(wèi)生要求以及餐飲具消毒流程等關(guān)鍵知識。通過案例分析,強調(diào)了預(yù)防食物中毒和交叉污染的重要性,幫助從業(yè)人員樹立牢固的安全責任意識。
在餐飲禮儀服務(wù)技能方面,培訓聚焦于提升顧客體驗。講師詳細示范了職業(yè)儀容儀表、禮貌用語、迎賓引位、點餐服務(wù)、酒水斟倒及席間服務(wù)等全套禮儀規(guī)范。特別針對云霧山鎮(zhèn)旅游發(fā)展的特點,增加了對地方特色菜品介紹和本土文化融入服務(wù)的講解,使服務(wù)更具親和力與地方特色。培訓采用了理論講解、現(xiàn)場演示和實操演練相結(jié)合的方式,學員們積極參與互動,學習熱情高漲。
此次培訓得到了參訓餐飲單位的一致好評。大家紛紛表示,培訓內(nèi)容實用性強,既夯實了食品安全底線,又提升了服務(wù)軟實力,對改善經(jīng)營形象、吸引顧客大有裨益。云霧山鎮(zhèn)相關(guān)負責人表示,將持續(xù)開展此類技能培訓活動,建立健全長效培訓機制,以優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的餐飲服務(wù)環(huán)境,助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展和營商環(huán)境優(yōu)化,切實增強人民群眾的獲得感與幸福感。